Правила продажи товара и работы интернет-магазина 


Термины 

Интернет-магазин – сайт имеющий адрес в сети интернет www.ojeep.ru 
Товар – продукция, представленная к продаже в интернет-магазине. 
Продавец – индивидуальный предприниматель Волков Дмитрий Юрьевич, зарегистрированный в г.Орехово-Зуево Московской области. 
Клиент – физическое лицо, разместившее Заказ в интернет-магазине. 
Заказ – оформленный должным образом запрос Клиента на покупку Товара. 
Транспортная компания - организация или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Товаров Клиентам. 

1.   Общие положения 

1.1.   Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии с законодательством РФ. 
1.2.   Заказывая товары через Интернет-магазин, по телефону или иным способом, Клиент соглашается с настоящими Условиями. Фактом акцепта оферты является нажатие кнопки «Подтверждаю заказ» на последнем этапе оформления Заказа или оплата Товара.  
1.3.   Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях. 

2.   Оформление Заказа 

2.1.Все информационные материалы, представленные на Сайте (в т.ч., фотографии), носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая комплектацию, цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу. 
2.2. Оформить заказ возможно следующими способами: 

- заполнить форму Заказа в Интернет-магазине,
- обратиться по телефону или электронной почте к менеджеру Продавца. 

2.3.После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товара Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. 
2.4.Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем имеющееся в наличии на складе у Продавца, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления сообщения по электронной почте или по телефону, указанным Клиентом при регистрации. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 5 дней после уведомления, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа. 
2.5.В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации. 
2.6.В случае аннулирования предоплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Клиенту согласованным сторонами способом. 

3.   Отгрузка Товара 

3.1. Отгрузка Товара осуществляется: 
- со склада Продавца (самовывоз),
- посредством доставки Товара транспортом Продавца, 
- отгрузкой Товара на склад Транспортной компании с последующей доставкой Товара на склад Транспортной компании в городе, указанном в Заказе.  
3.2.Стоимость доставки Товара по адресу в Москве и Московской области устанавливается Продавцом, в другие регионы России условия и стоимость доставки, дополнительной упаковки устанавливается тарифами Транспортной компании. Все расходы по доставке оплачиваются Клиентом.    
3.3.Доставка по Москве и Московской области, а также на склад Транспортной компании осуществляется по вторникам и четвергам кроме праздничных дней.   
3.4.Доставка в остальные дни недели возможна по согласованию с Продавцом, при этом Продавец вправе увеличить стоимость доставки (но не более чем в 2 раза по сравнению с базовой стоимостью), о чем он уведомляет Клиента по телефону или по электронной почте, адрес которой указан при регистрации Клиента. 
3.5.Доставка в другие регионы России осуществляется Транспортной компанией по выбору Клиента. Если Клиент не указал конкретную Транспортную компанию, то доставка осуществляется через Транспортную компанию по выбору Продавца. 
3.6. Продавец вправе взимать плату с Покупателя за доставку Товара от своего склада до склада Транспортной компании.   
3.7.Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Товара. В случае недоставки предоплаченного Товара по причине его утраты до момента передачи Клиенту, Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Товара и доставки, за исключением случаев утраты товара по вине Транспортной компании.
3.8.В случае доставки товара Транспортной компанией риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Транспортной компании с момента передачи ей Товара. Время и дата передачи Товара указано в транспортной накладной.
3.9.Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее не исключает задержки в доставке ввиду обстоятельств, не зависящих от Продавца (в том числе, но не только, автомобильные пробки, аварии, поломки транспорта). 
3.10.При доставке Товар вручается Клиенту либо лицу, указанному им в качестве получателя. Полномочия получателя груза должны быть подтверждены доверенностью и документом, удостоверяющим личность получателя. При невозможности передачи Товара с предоплаченной стоимостью доставки ввиду отсутствия Клиента, Продавец вправе не возвращать стоимость доставки. 
3.11.Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к Заказу. 
3.12. Товар упакован в гибкую упаковку (картон), коды ОКВГУМ 62-64. Услуги по дополнительной упаковке Продавец не оказывает.
3.13. При отгрузке через Транспортную компанию для обеспечения сохранности Товара его необходимо дополнительно упаковать в жёсткую упаковку (обрешётка), код ОКВГУМ 26. При отказе Клиента от дополнительной жёсткой упаковки Продавец и Транспортная компания не несут ответственности за сохранность груза при транспортировке, в этом случае риск повреждения Товара лежит на Клиенте.
3.14. При отгрузке через Транспортную компанию Клиент вправе заказать за свой счёт дополнительные услуги, оказываемые Транспортной компанией (например, доставка по адресу).

4.   Оплата Товара 

4.1.Цена Товара указывается в Интернет-магазине и не включает в себя расходы по доставке и дополнительной упаковки Товара. 
4.2.Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Клиентом Товар изменению не подлежит.   
4.3.Клиент может оплатить Товар одним из следующих способов: 
наличными при получении Товара со склада Продавца или в случае доставки Товара по территории Москвы и Московской области;  
посредством безналичного перечисления средств на расчётный счёт Продавца на основании выставленного счёта.   
4.4. Продавец по своему усмотрению имеет право потребовать 100% предоплаты Товара.
 
4.5.При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа. 
4.6.Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны в Интернет-магазине и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. 

5.   Возврат Товара 

5.1.   Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. 
5.2.   Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом. 
5.3.   При отказе Клиента от Товара согласно п.5.1 настоящих правил Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента. 
5.4.   В течение 14 дней с момента получения Товара, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Правительством РФ. 
5.5.   Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара. 
5.6.   Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. 
5.7.   В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п.5.6 настоящих правил, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента. 
5.8.   В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов: 
•   наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;  
•   перечислением соответствующей суммы на счет, указанный Клиентом.   

6.   Гарантии и ответственность 

6.1.   Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине. 
6.2.   Гарантийный срок устанавливается изготовителем Товара. Гарантийные обязательства в отношение продукции под маркой OJ размещены на сайте Интернет-магазина.
 
6.3. В случае возникновения претензий к качеству Товара, Клиент вправе направить Продавцу Рекламацию. Бланк рекламации и порядок её рассмотрения установлен в Гарантийных обязательствах Продавца.
6.4.   Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.   

7.   Конфиденциальность и защита персональной информации 

7.1.   При оформлении Заказа Продавец вправе запросить следующую информацию: 
•   фамилию, имя, отчество Клиента, 
•   серию и номер паспорта Клиента,
•   банковские реквизиты Клиента,
•   адрес регистрации Клиента,

•   адрес электронной почты Клиента, 
•   адрес доставки Товара,
•   контактный телефон.
7.2.   Продавец использует информацию, представленную Клиентом, в следующих случаях: 

•   для регистрации Клиента в Интернет-магазине; 
•   для выполнения своих обязательств перед Клиентом; 
•   для анализа работы Интернет-магазина; 
•   для направления Клиенту сообщений рекламно-информационного характера.  
7.3.   Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, и только в объеме, необходимом для исполнения ими своих обязательств. 
7.4.   Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства РФ. 
7.5.   Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. 
7.6.   Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя. 
7.7.   Продавец не несет ответственности за конфиденциальность сведений, предоставленных Клиентом в общедоступной форме. 

8.   Прочие условия 

8.1.   К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации. 
8.2.   В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу, используя контактную информацию, размещенную в Интернет-магазине. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. 
8.3.   Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений. 
8.4.   Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в Интернет-магазине являются собственностью Продавца и/или его контрагентов. 

Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Волков Дмитрий Юрьевич 
142611, Московская область, Орехово-Зуево, Лапина, 58А 
ИНН 503406587445 ОГРН 308503408100011
счёт 40802810600000011386 Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) в г. Москве БИК 044525411